CONTRATO MARCO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE SALUD, TÉRMINOS DE USO DE PLATAFORMA Y POLÍTICAS DE MEMBRESÍA

El presente documento constituye un contrato legalmente vinculante, de adhesión y de obligatorio cumplimiento entre CONTROL MEDICAL GROUP S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 901.398.154 con domicilio en Bogotá, Colombia, operadora de la Institución Prestadora de Salud bajo la marca comercial EXAMINARTE (en adelante, “EXAMINARTE” o “LA IPS”), y la persona natural o jurídica que adquiere, agenda, paga, utiliza o se beneficia de los servicios médicos particulares, membresías, planes, beneficios o herramientas tecnológicas aquí descritos (en adelante “EL PACIENTE”, “EL BENEFICIARIO”, “EL USUARIO” o “LA EMPRESA”, según corresponda).

El uso de las plataformas web de EXAMINARTE, el diligenciamiento de formularios, el agendamiento de citas, la utilización de canales digitales, la activación de beneficios, el pago de cualquier tarifa, plan o membresía, o la utilización material de cualquiera de los servicios ofrecidos por EXAMINARTE, constituye manifestación suficiente de aceptación expresa, libre, previa, informada, inequívoca e integral de la totalidad de las siguientes cláusulas, así como de las condiciones comerciales, operativas, médicas y tecnológicas vigentes al momento de la compra, agendamiento o uso del servicio.

EL USUARIO declara que ha leído, comprendido y aceptado el alcance, limitaciones, exclusiones, condiciones de acceso, reglas de uso, políticas de cancelación, tratamiento de datos, restricciones operativas y consecuencias económicas aquí previstas.

CAPÍTULO I. GLOSARIO TÉCNICO Y OPERATIVO

EXAMINARTE: Marca comercial y establecimiento de comercio de Control Medical Group S.A.S., habilitado como prestador de servicios de salud de baja complejidad.

Malestar Agudo: Alteración de la salud de aparición reciente que genera síntomas molestos o limitantes, pero que, de acuerdo con la información suministrada por el paciente y la valoración profesional, no compromete signos vitales ni configura riesgo inminente para la vida o la funcionalidad.

Urgencia Vital / Condición Compleja: Cuadro clínico que requiere intervención médica inmediata o atención en una institución de mediana o alta complejidad, incluyendo, entre otros, dolor torácico, dificultad respiratoria severa, sangrado abundante, alteración del estado de conciencia, convulsión, déficit neurológico agudo, trauma mayor, sepsis, descompensación grave o cualquier signo de alarma. EXAMINARTE NO atiende estas condiciones como servicio resolutivo.

Atención por Evento: Contratación individual de un acto médico particular para abordar un malestar puntual, con tarifa plena, sin vocación de permanencia y bajo el alcance específico del servicio adquirido.

Membresía / Plan VIP: Acuerdo comercial temporal, prepagado, individual e intransferible, por medio del cual un beneficiario único accede, durante un tiempo definido y bajo condiciones expresamente publicadas, a beneficios económicos, tarifas preferenciales, descuentos, condiciones especiales de acceso o canales de atención prioritaria.

Beneficio B2B / No Salarial: Esquema corporativo otorgado a trabajadores, contratistas o grupos vinculados comercialmente, con fundamento en la liberalidad del empleador o contratante, sin naturaleza salarial ni prestacional y sin consolidación como derecho adquirido.

No-Show (Inasistencia): Inasistencia del paciente a la cita, falta de conexión oportuna en telemedicina, conexión fallida por causas atribuibles al usuario, llegada extemporánea superando la tolerancia o cancelación fuera del plazo reglamentario.

Plataformas de EXAMINARTE: Ecosistema digital compuesto por la página web, landing pages, formularios, pasarelas de pago, portal de agendamiento, CRM, sistemas de mensajería, correo electrónico, canales oficiales de WhatsApp, SMS y cualquier otra herramienta tecnológica utilizada por EXAMINARTE para operar, comercializar, coordinar o soportar sus servicios.

CAPÍTULO II. DECLARACIONES, CAPACIDAD Y LIMITACIONES DEL SERVICIO

2.1. Naturaleza Jurídica

EXAMINARTE es una IPS privada. No es una EPS, no es una compañía aseguradora, no es un plan de medicina prepagada y no sustituye la red de urgencias ni la atención hospitalaria. Los servicios ofrecidos por EXAMINARTE son de carácter particular, bajo disponibilidad, habilitación, suficiencia operativa y criterio clínico profesional.

2.2. Exclusiones Clínicas y Operativas Dinámicas

Dado el modelo operativo flexible, escalable y de mejora continua de EXAMINARTE, las exclusiones de atención médica no son estáticas y podrán variar según la estrategia del negocio, la oferta comercial vigente, la capacidad instalada, la disponibilidad de agenda, la habilitación de servicios, la ciudad, la modalidad de atención, la suficiencia del talento humano, el perfil epidemiológico atendido y los lineamientos operativos definidos por la empresa.

En consecuencia, EXAMINARTE publicará de manera clara y actualizada en su página web, plataformas de agendamiento y/o canales oficiales las restricciones vigentes de atención, las cuales podrán incluir, a título meramente enunciativo y no limitativo: restricciones por edad, sexo, estado de embarazo, modalidad de atención, tipo de síntoma, ciudad, complejidad del caso, necesidad de examen físico, presencia de patologías crónicas complejas, comorbilidades, signos de alarma, requerimientos diagnósticos fuera del alcance o cualquier otro criterio clínico u operativo aplicable.

La prestación del servicio y la aceptación del paciente se limitarán estricta y únicamente a los perfiles clínicos y operativos habilitados en la oferta comercial activa al momento del agendamiento. EL USUARIO reconoce y acepta que el pago, la intención de compra o el diligenciamiento de formularios no generan por sí solos una obligación absoluta de prestación, si el caso se encuentra por fuera del alcance médico u operativo informado y vigente.

2.3. Veracidad y suficiencia de la información

EL USUARIO declara que la información suministrada a EXAMINARTE, antes y durante el proceso de atención, será veraz, completa, actualizada y suficiente. Cualquier error, omisión, falsedad, ocultamiento o distorsión relevante podrá afectar la elegibilidad del servicio, la seguridad clínica y la continuidad de la atención, sin perjuicio de las decisiones asistenciales y contractuales que adopte EXAMINARTE.

CAPÍTULO III. RUTA OPERATIVA Y MODALIDADES DE ATENCIÓN

3.1. Modalidad “Telemedicina Primero”

Cuando así lo determine la oferta comercial o el modelo de atención definido por EXAMINARTE, todo paciente pasará preferentemente por una valoración sincrónica inicial en modalidad de telemedicina. Si el caso se resuelve virtualmente, el profesional tratante podrá emitir órdenes, recomendaciones, incapacidades, remisiones o documentos clínicos únicamente bajo estricto criterio profesional, suficiencia diagnóstica, pertinencia médica y normatividad vigente.

3.2. Transición a presencial

Si el médico tratante determina que es indispensable realizar examen físico, toma de signos, procedimiento, ayuda diagnóstica o valoración complementaria presencial, EL PACIENTE será derivado a la sede, servicio o modalidad correspondiente. Dicha transición no generará cobros adicionales por concepto de consulta inicial, salvo que las tarifas publicadas, la naturaleza del servicio adquirido o la ruta asistencial expresamente informada dispongan algo distinto.

3.3. Chat Médico Orientativo

El Chat Médico Orientativo es un canal asincrónico sujeto a un tiempo de respuesta estimado de hasta doce (12) horas hábiles, con fines orientativos, administrativos o de acompañamiento general. No constituye consulta médica formal, no reemplaza la valoración clínica, no atiende urgencias, no emite diagnósticos definitivos, no sustituye el examen físico, no genera fórmulas ni incapacidades por sí mismo y no releva al usuario de acudir a urgencias cuando presente signos de alarma.

3.4. Alcance limitado de resolutividad

EXAMINARTE prestará sus servicios dentro del marco de su habilitación, capacidad instalada, complejidad autorizada y alcance clínico efectivo. En consecuencia, ningún usuario podrá exigir actuaciones, resultados, procedimientos, medicamentos, incapacidades, conceptos, remisiones, certificados o decisiones clínicas contrarias al criterio del profesional tratante o por fuera del alcance real del servicio contratado.

CAPÍTULO IV. REGLAS DE AGENDAMIENTO, TOLERANCIAS Y NO-SHOW

4.1. Garantía de tiempo

En modalidad presencial, EXAMINARTE procurará ingresar al paciente con un margen de gracia máximo de diez (10) minutos contados desde la hora exacta de la cita, conforme al registro del sistema institucional. Si EXAMINARTE incumple por causa exclusivamente atribuible a su operación, podrá exonerar o reembolsar el valor del evento correspondiente, sin que ello implique reconocimiento automático de perjuicios adicionales, lucro cesante ni indemnizaciones complementarias.

4.2. Tolerancia del paciente

EL PACIENTE cuenta con una tolerancia máxima de cinco (5) minutos, tanto en modalidad presencial como en telemedicina. En telemedicina, se entenderá cumplida la asistencia únicamente cuando exista conexión efectiva, identificable y funcional dentro de dicho margen. Vencido este término, EL PACIENTE perderá su turno original y quedará sujeto a reubicación según disponibilidad.

4.3. Reubicación por retraso

Si EL PACIENTE llega tarde o no logra conexión efectiva dentro del tiempo previsto, EXAMINARTE podrá reubicar la cita en el siguiente espacio disponible, siempre que la operación lo permita. La reubicación no es automática ni obligatoria y dependerá de la disponibilidad real de agenda y del criterio operativo de la IPS.

4.4. Penalidad por inasistencia o cancelación tardía

Si EL PACIENTE no acepta la reubicación ofrecida, no asiste, no se conecta oportunamente, abandona la sesión, cancela con menos de doce (12) horas de anticipación o incurre en cualquiera de los eventos definidos como NO-SHOW, EXAMINARTE podrá retener el valor pagado del evento o descontar el cupo correspondiente de la membresía o plan adquirido, por tratarse de un espacio efectivamente reservado con asignación de agenda, talento humano, tiempo médico, infraestructura y capacidad operativa apartada para el usuario.

4.5. Medios de cancelación válidos

La cancelación o reprogramación solo se entenderá válida cuando sea realizada a través de los canales habilitados por EXAMINARTE y quede constancia verificable de su recepción dentro del plazo permitido.

CAPÍTULO V. CONDICIONES FINANCIERAS, MEMBRESÍAS Y DERECHO DE RETRACTO

5.1. Intransferibilidad

Todos los servicios, citas, beneficios, descuentos, tarifas preferenciales, bonos, activaciones y membresías son personales, nominativos e intransferibles. La cesión, préstamo, sustitución, suplantación o utilización por terceros constituye fraude contractual y habilitará a EXAMINARTE para negar la prestación, bloquear accesos, terminar el vínculo y adoptar las acciones legales correspondientes.

5.2. Derecho de retracto

En compras digitales o a distancia, EL USUARIO podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato, siempre que la prestación del servicio no haya comenzado con su aceptación o acuerdo. Se entenderá iniciada la ejecución del contrato, entre otros eventos, cuando el usuario haya agendado cita, activado la membresía, usado el chat orientativo, recibido habilitación de beneficios, accedido a canales prioritarios, redimido descuentos, iniciado procesos de atención o utilizado total o parcialmente cualquiera de las prestaciones derivadas de la compra. En tales casos, el retracto no procederá respecto del servicio cuya ejecución ya haya comenzado con aceptación del usuario.

5.3. Gestión comercial de membresías

EXAMINARTE podrá estructurar, comercializar, administrar, operar, recaudar o gestionar las membresías, planes o beneficios asociados de manera directa o a través de terceros aliados, mandatarios, operadores, comercializadores, recaudadores o plataformas autorizadas, según lo determine libremente la empresa en cualquier momento.

Dicha gestión comercial no implicará modificación sustancial, disminución, desmejora ni perjuicio para EL USUARIO respecto de las condiciones esenciales aceptadas al momento de la adquisición. En todo caso, EL USUARIO reconoce y acepta que la prestación efectiva de los servicios de salud continuará siendo realizada exclusivamente por EXAMINARTE, bajo su habilitación, criterio clínico, protocolos, lineamientos operativos y responsabilidad asistencial, salvo que se informe de manera expresa una condición distinta conforme a la ley.

5.4. Vigencia, activación y uso de beneficios

Las membresías, planes o beneficios tendrán la vigencia, cobertura, condiciones de activación, topes, exclusiones, límites de uso, reglas de renovación y restricciones publicadas por EXAMINARTE al momento de su adquisición. El no uso total o parcial de una membresía durante su vigencia no generará por sí mismo derecho automático a reembolso, compensación, prórroga o devolución, salvo disposición expresa en la oferta comercial o mandato legal aplicable.

5.5. Medios de pago y validación

Todo pago estará sujeto a confirmación por parte de las pasarelas, entidades financieras, sistemas antifraude y herramientas de validación de EXAMINARTE. La empresa podrá suspender, reversar, abstenerse de confirmar o dejar sin efecto una operación cuando existan inconsistencias de identidad, indicios de fraude, rechazo del medio de pago o incumplimiento de las políticas de uso.

CAPÍTULO VI. RESPONSABILIDAD MÉDICA Y LÍMITES DEL SERVICIO

6.1. Limitaciones del pre-triage

Los formularios de pre-triage, filtros digitales, preguntas orientativas o validaciones previas tienen por finalidad mejorar la seguridad del proceso, priorizar la atención y descartar casos incompatibles con el modelo operativo. No reemplazan el juicio clínico profesional ni equivalen a una consulta médica integral.

Si EL PACIENTE omite síntomas de alarma, entrega información falsa, incompleta o engañosa, minimiza signos relevantes, oculta antecedentes o induce a error al personal de EXAMINARTE para forzar la atención, la IPS no será responsable por las consecuencias derivadas de dicha conducta.

6.2. Derivación como acto médico válido

Si durante la valoración el médico tratante concluye que EL PACIENTE cursa con una urgencia vital, un cuadro de mayor complejidad o una patología por fuera del alcance clínico u operativo de EXAMINARTE, ordenará su derivación inmediata al servicio o institución correspondiente. EL USUARIO acepta que esta valoración constituye una consulta efectivamente prestada, válida y cobrable, al haberse ejecutado el análisis clínico, la clasificación de riesgo, la orientación profesional y la decisión de remisión.

6.3. Obligación de medio y no de resultado

La atención en salud prestada por EXAMINARTE se rige por criterios científicos, éticos, normativos y clínicos. En consecuencia, EXAMINARTE y sus profesionales asumen obligaciones propias de la prestación de servicios de salud dentro del estándar aplicable, pero no garantizan resultados específicos de curación, evolución, satisfacción subjetiva, eliminación total de síntomas o respuesta clínica determinada.

6.4. Autonomía profesional

Las decisiones médicas serán adoptadas exclusivamente por el profesional tratante, conforme a su criterio clínico, los hallazgos disponibles, la información suministrada, la normatividad vigente y la lex artis aplicable. Ninguna disposición comercial, tecnológica o contractual podrá interpretarse como una obligación de emitir incapacidades, fórmulas, diagnósticos, certificados, exámenes o remisiones sin soporte clínico suficiente.

CAPÍTULO VII. TÉRMINOS DE USO DE PLATAFORMAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1. Licencia limitada de uso

Todo el contenido de EXAMINARTE, incluyendo textos, copies, mensajes, formularios, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, estructura del sitio, flujos de atención, integraciones, bases de datos, software, arquitectura comercial, código fuente, material audiovisual, automatizaciones y demás activos tangibles e intangibles, es propiedad exclusiva de Control Medical Group S.A.S. o de sus licenciantes.

EL USUARIO recibe únicamente una licencia limitada, temporal, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar las plataformas con fines relacionados con su proceso de acceso y uso de servicios de salud ofrecidos por EXAMINARTE.

7.2. Prohibiciones de uso

Queda estrictamente prohibido copiar, descargar masivamente, reproducir, modificar, distribuir, comercializar, indexar, utilizar con fines competitivos, realizar scraping, ingeniería inversa, extraer bases de datos, automatizar interacciones no autorizadas, entrenar modelos, replicar la arquitectura operativa o hacer uso indebido de cualquier elemento de EXAMINARTE sin autorización previa y escrita.

7.3. Seguridad de credenciales y enlaces

EL USUARIO es el único responsable de custodiar de manera diligente las credenciales, enlaces, códigos, OTP, contraseñas, tokens o accesos enviados por EXAMINARTE. Toda acción realizada bajo dichos mecanismos se presumirá efectuada por el usuario o por persona autorizada por este, salvo prueba en contrario. EXAMINARTE no responderá por accesos no autorizados derivados de negligencia, compartición, pérdida del dispositivo o manejo inseguro de las credenciales.

7.4. Disponibilidad tecnológica

Las plataformas y sistemas de EXAMINARTE se ofrecen según disponibilidad razonable. La empresa podrá realizar mantenimientos, actualizaciones, mejoras, ajustes o suspensiones temporales por razones técnicas, de seguridad, operación o fuerza mayor. EXAMINARTE procurará mantener continuidad operativa, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida o ausencia absoluta de errores, especialmente cuando existan dependencias de terceros proveedores tecnológicos.

CAPÍTULO VIII. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, COMUNICACIONES Y HABEAS DATA

8.1. Tratamiento de datos personales

EL USUARIO autoriza de manera previa, expresa e informada a EXAMINARTE para recolectar, almacenar, usar, circular, transmitir, transferir y, cuando corresponda, suprimir sus datos personales, incluidos datos sensibles relacionados con la salud, en la medida necesaria para gestionar el agendamiento, la atención, la facturación, la coordinación operativa, la referencia a aliados, el soporte tecnológico, la trazabilidad de la relación comercial y asistencial, el cumplimiento legal y la mejora del servicio, conforme a la política de tratamiento de datos de la empresa y a la normatividad aplicable.

8.2. Separación funcional de datos clínicos y administrativos

EXAMINARTE procurará mantener separación funcional, lógica y operativa entre la información clínica sensible y los datos administrativos o comerciales del usuario, de conformidad con las exigencias aplicables en materia de tratamiento de datos, confidencialidad, historia clínica, custodia y conservación documental.

8.3. Autorización para compartir información necesaria

Para facilitar la experiencia del usuario y la continuidad del proceso asistencial, EL PACIENTE autoriza a EXAMINARTE para compartir con laboratorios, centros diagnósticos, especialistas aliados, proveedores tecnológicos, operadores logísticos, pasarelas de pago, plataformas de mensajería y demás terceros vinculados al proceso, los datos personales, administrativos y clínicos estrictamente necesarios para ejecutar la atención, coordinar servicios, emitir órdenes, entregar resultados, validar pagos, soportar la plataforma y cumplir obligaciones legales y contractuales, bajo deber de confidencialidad y dentro de la finalidad autorizada.

8.4. Comunicaciones electrónicas

EL USUARIO autoriza de forma expresa a EXAMINARTE para enviar comunicaciones asistenciales, administrativas, operativas y comerciales a través de correo electrónico, llamadas, WhatsApp, SMS u otros canales habilitados, incluyendo recordatorios de cita, enlaces de pago, instrucciones pre y pos atención, resultados, novedades de agenda, solicitudes de soporte, validaciones de identidad, encuestas y ofertas relacionadas con los servicios de la empresa.

8.5. Consecuencia de bloquear canales

Si EL USUARIO bloquea, silencia, filtra, restringe o se da de baja de los canales autorizados, EXAMINARTE no será responsable por pérdida de turnos, falta de lectura de instrucciones, vencimiento de enlaces, demoras atribuibles a la imposibilidad de contacto o fallas en la entrega de información derivadas de dicha decisión del usuario.

8.6. Derechos del titular

EL TITULAR podrá ejercer los derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorización, consultar y reclamar respecto de sus datos personales a través de los canales definidos en la política de tratamiento de datos de EXAMINARTE, en los términos de la ley aplicable.

CAPÍTULO IX. POLÍTICA DE CERO TOLERANCIA Y TERMINACIÓN

9.1. Causales de terminación unilateral

EXAMINARTE podrá terminar unilateralmente el presente contrato, cancelar membresías, negar futuras atenciones no urgentes, bloquear accesos o restringir el uso de sus plataformas cuando EL USUARIO incurra en cualquiera de las siguientes conductas:

• a) agresión física, amenaza, hostigamiento, acoso, violencia verbal o intimidación contra el personal médico, asistencial, administrativo o tecnológico;
• b) injuria, calumnia, fraude, suplantación de identidad, alteración documental o conducta engañosa orientada a obtener beneficios no autorizados;
• c) uso abusivo, reiterado, ofensivo o acosador del chat, de la agenda o de cualquier canal institucional;
• d) incumplimiento grave o reiterado de las obligaciones previstas en este contrato;
• e) utilización indebida de membresías, descuentos, accesos o beneficios nominativos.

9.2. Efectos de la terminación

En caso de terminación por causa atribuible al usuario, EXAMINARTE podrá cancelar beneficios pendientes, bloquear el acceso a canales especiales y hacer efectivas las consecuencias económicas directamente causadas por el incumplimiento, en la medida permitida por la ley y según la naturaleza del servicio efectivamente reservado, prestado, activado o consumido.

9.3. Reserva de acciones

EXAMINARTE se reserva el derecho de iniciar las acciones civiles, penales, administrativas o disciplinarias a que haya lugar frente a cualquier conducta que afecte su operación, su reputación, su personal, sus sistemas, sus activos o sus derechos.

9.4. Deber de indemnidad

EL USUARIO se obliga a mantener indemne a EXAMINARTE frente a reclamaciones, sanciones, gastos, costos o perjuicios derivados de información falsa suministrada por él, uso fraudulento de la plataforma, violación de derechos de terceros o incumplimiento doloso o gravemente culposo de este contrato.

CAPÍTULO X. MODIFICACIONES, VIGENCIA, LEY APLICABLE Y NOTIFICACIONES

10.1. Modificaciones del contrato

EXAMINARTE podrá modificar, actualizar, complementar o ajustar el presente documento por razones legales, operativas, comerciales, médicas o tecnológicas. Las modificaciones serán publicadas en la página web o en los canales oficiales de la empresa y regirán hacia el futuro para nuevas compras, nuevos agendamientos, renovaciones, activaciones o usos posteriores a su publicación, sin perjuicio de los derechos ya causados conforme a la ley. Esta redacción busca mantener claridad y constancia de aceptación sin caer en una facultad unilateral abusiva frente al consumidor.

10.2. Constancia de aceptación

EXAMINARTE podrá conservar evidencia técnica, digital, documental o electrónica de la aceptación del usuario, incluyendo fecha, hora, dirección IP, logs, identificadores de sesión, huella de navegación, soporte de clic de aceptación, grabaciones, comprobantes de transacción, mensajes de confirmación o cualquier otro mecanismo idóneo para probar la celebración del contrato y sus condiciones. La ley exige dejar constancia de la aceptación en contratos de adhesión.

10.3. Idioma y claridad

Este contrato se interpreta en idioma castellano y deberá entenderse de manera integral, sistemática y conforme a su finalidad económica, asistencial y operativa. En caso de ambigüedad relevante en contratos de adhesión, se aplicarán las reglas legales pertinentes.

10.4. Ley aplicable

El presente contrato se regirá por las leyes de la República de Colombia.

10.5. Solución de controversias

Toda controversia derivada de la existencia, interpretación, ejecución, terminación o liquidación del presente contrato será conocida por la jurisdicción competente de la República de Colombia. Para efectos de referencia contractual y sin perjuicio de reglas imperativas de competencia, las partes fijan como ciudad de referencia a Bogotá D.C.

10.6. Domicilio electrónico y canal legal

Para efectos de notificaciones formales, requerimientos legales, PQRS con vocación jurídica, acciones judiciales o comunicaciones oficiales, EXAMINARTE establece como canal principal el correo: judicial@controlmedgroup.com.

ACEPTACIÓN

EL USUARIO declara que:

• Ha leído íntegramente este contrato.
• Comprende que EXAMINARTE presta servicios particulares de salud de alcance limitado y que no sustituye la atención de urgencias ni hospitalaria.
• Entiende que las exclusiones clínicas y operativas pueden actualizarse conforme a la oferta comercial vigente publicada por EXAMINARTE.
• Acepta las reglas de agendamiento, tolerancias, cancelación, uso de membresías, tratamiento de datos y uso de plataformas.
• Autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a la finalidad informada y a la política de tratamiento de datos de EXAMINARTE.
• Reconoce que la prestación efectiva del servicio de salud será realizada por EXAMINARTE, aun cuando la gestión comercial de ciertas membresías o beneficios pueda ser operada por terceros autorizados.
• Entiende que, si presenta signos de alarma o una condición compleja, debe acudir de inmediato al servicio de urgencias correspondiente.