Derechos y Deberes de nuestros usuarios
En Examinarte, nuestra relación se basa en el respeto y la confianza. Conoce lo que mereces recibir de nosotros y cómo puedes ayudarnos a garantizarte una atención de excelencia.
Tienes derecho a:
Mantener una comunicación plena, permanente y clara con el profesional de la salud a cargo.
Obtener información clara y suficiente que te permita tomar decisiones libres y conscientes sobre tus procedimientos.
Recibir un trato digno, respetando tus creencias, costumbres y opiniones personales sobre los procedimientos.
A que tu historia clínica sea confidencial y reservada, accediendo a ella de forma gratuita cuando lo requieras.
Recibir asistencia de calidad por parte de personal debidamente capacitado, en condiciones de higiene y seguridad.
Conocer los canales formales para presentar sugerencias, reclamaciones y recibir respuesta por escrito.
Tu deber es:
Propender por tu autocuidado, el de tu familia y el de tu comunidad.
Atender oportunamente las recomendaciones indicadas por el profesional de salud.
Respetar al personal responsable de la prestación y administración de los servicios.
Usar de forma adecuada y racional las prestaciones ofrecidas y los recursos del sistema.
Actuar de buena fe y suministrar información verídica y suficiente sobre tu salud.
Cumplir las normas del sistema de salud y actuar de manera solidaria ante situaciones de peligro.