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Preguntas frecuentes

Si, EXAMINARTE actúa bajo el nombre comercial de la institución prestadora de servicios de salud (IPS), debidamente habilitada para los servicios ofertados por la secretaría distrital de Salud de Bogotá y regulada por la Superintendencia de Salud Colombiana.

Con EXAMINARTE puedes adquirir los siguientes servicios:

  • Consulta de medicina general 
  • Consulta médica especializada
    • Medicina interna
    • Dermatología
    • Pediatría
    • Ortopedia
    • Psiquiatría
    • Cardiología
    • Neumología
  • Consulta de psicología
  • Servicio de toma de muestras de laboratorio clínico 
  • Exámenes de cardiología no invasiva: Holter 24 horas, MAPA 24 horas, electrocardiograma
  • Exámenes de función pulmonar: espirometría simple, espirometría pre y post broncodilatador

Se atenderán aquellos pacientes que  presenten enfermedades NO críticas o aquellas que NO tengan indicación de ser manejada por una servicio hospitalario o de urgencias, es decir solo usuarios que califiquen como  Triage IV y V según Resolución 5596 de 2015 MInSalud.

En caso de desconocer si tu situación es de una enfermedad crítica o que amerite consulta por urgencias, podrás comunicarte con nosotros para guiarte con el fin de esclarecer la necesidad de traslado a un centro asistencial. *Aplica términos y condiciones

Según la Resolución 2654 de 2019 la teleorientación se define como el conjunto de acciones que se desarrollan a través de tecnologías de la información y comunicaciones para proporcionar al usuario información, consejería y asesoría en los componentes de promoción de la salud, prevención de la enfermedad, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y paliación.

Según la Resolución 2654 de 2019 es la provisión de servicios de salud a distancia en los componentes de promoción, prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación, por profesionales de la salud que utilizan tecnologías de la información y la comunicación, que les permiten intercambiar datos con el propósito de facilitar el acceso y la oportunidad en la prestación de servicios a la población que presenta limitaciones de oferta, de acceso a los servicios o de ambos en su área geográfica.

Se dispondrá de diferentes canales para la realización del trámite correspondiente al PQRS, dentro de los autorizados por la compañía serán por medio la página Web oficial www.examinarte.com en la sección destinadas para tal fin y de manera presencial directamente en la sede administrativa de la institución.*Aplica términos y condiciones.

El tiempo de resultado de los exámenes se darán según lo siguientes lineamientos:

  • Exámenes de laboratorio: el tiempo de resultados variará según el examen, días de montaje y modalidad de análisis (tiempos dependerán de los lineamientos de laboratorio de referencia aliado)
  • Exámenes de cardiología no invasiva: 5 días hábiles (Pacientes Examinarte Plus 2 días hábiles)
  • Exámenes de función pulmonar: 5 días hábiles (Pacientes Examinarte Plus 2 días hábiles)

No, contamos con convenios con laboratorios aliados de referencia que realizan todo el proceso analítico de los exámenes tomados. EXAMINARTE se encarga únicamente de la toma, recepción,  identificación, transporte, conservación, embalaje y remisión de las muestras tomadas en la condiciones idóneas para preservar su calidad diagnóstica. *Aplica términos y condiciones.

Si, podrás solicitar la copia de la historia clínica por medio de la página web oficial de la IPS https://examinarte.com/solicitud-de-historia-clinica/ dentro de los tiempos estipulados por la ley. Únicamente podrá solicitar el documento el paciente, el responsable del usuario y/o la autoridad competente según aplique. El manejo de la historia clínica estará sujeta a la política y procedimiento del tratamiento de datos personales – Habeas data y a los términos y condiciones indicados por la EXAMINARTE.

SARA tu asistente virtual